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Blogues • 13.12.23

Explorer le récit : L’évolution de SafeContactor et l’importance d’une culture d’entreprise et de valeurs solides

À PROPOS DE L’AUTEUR

Embarquez pour une expérience d’innovation et d’excellence avec Henriette Bichai, Directrice nationale d’Alcumus SafeContractor Canada. Découvrez l’approche unique et chaleureuse que nous adoptons pour fournir un service personnalisé qui va au-delà de l’ordinaire. Découvrez la passion qui se cache derrière la création de notre produit SafeContractor, où l’expertise rencontre la simplicité pour offrir une flexibilité et une adaptabilité sans précédent. Découvrez comment nous nous démarquons de nos concurrents en offrant une solution complète pour l’ensemble du processus de gestion des sous-traitants. Plongez dans les détails de la façon dont nous mettons en place une norme d’excellence dans le secteur, en créant un réseau sécuritaire pour les sous-traitants et les clients qui les recrutent. Découvrez l’importance de la confiance, du partenariat et du soutien interne dans le maintien d’un vaste réseau de sous-traitants fiables. Rejoignez-nous pour façonner un avenir où la sécurité, l’innovation et la connexion humaine définissent notre voyage. Lisez l’intégralité du blog pour mieux comprendre notre engagement en faveur de l’excellence et les qualités uniques qui nous distinguent.

Quel est votre rôle chez Alcumus SafeContractor et quel est votre impact ?

En tant que responsable d’Alcumus SafeContractor au Canada, mon rôle englobe un large éventail de responsabilités qui déterminent la direction générale et le succès de l’organisation. Je suis chargée de fournir un leadership solide et une orientation stratégique afin d’assurer la prospérité de notre entreprise.

L’un des domaines auxquels je consacre beaucoup d’attention est la création et le maintien d’une culture et de valeurs d’entreprise fortes, qui contribuent à créer un environnement de travail positif et collaboratif pour notre équipe. En investissant dans nos employés et en leur offrant des possibilités de croissance et de développement, nous créons une équipe de personnes hautement qualifiées et dévouées qui ont les moyens d’exceller dans leur rôle.

Une autre partie importante de mon rôle consiste à établir des relations avec des personnes clés dans le secteur de la gestion des sous-traitants. En favorisant ces relations, nous pouvons collaborer et rester au courant des tendances et des opportunités. Cela nous permet de nous positionner en tant que leaders du secteur et de rester à l’avant-garde.

La satisfaction du client est une autre priorité. Je me consacre à la fourniture d’un service à la clientèle exceptionnel et à la supervision d’une gestion efficace des relations avec les clients. En travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de vente et de marketing, nous élaborons et mettons en œuvre des stratégies de mise sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et créent de la valeur à long terme.

Représenter notre entreprise lors d’événements et de conférences du secteur est une autre partie essentielle de mon rôle. Cela me permet de promouvoir notre marque et notre réputation, tout en restant au fait des dernières avancées du secteur.

Mais avant tout, mon objectif est de favoriser l’innovation et l’excellence. Je suis très fière de diriger notre équipe de manière à favoriser leur développement personnel et professionnel, en les aidant à donner le meilleur d’eux-mêmes au travail. Ceci, combiné à notre engagement inébranlable envers nos clients, nous permet de nous démarquer sur le marché et de fournir un soin et une créativité inégalés dans tout ce que nous faisons.

Qu’est-ce que vous et votre équipe espériez réaliser en créant ce nouveau produit SafeContractor ?

Notre objectif principal était de développer la solution de gestion des sous-traitants la plus avancée en réalisant une étude de marché approfondie et une analyse de la concurrence. Cette approche stratégique nous a permis d’identifier les lacunes du marché et les moyens novateurs de nous démarquer. En tirant parti de nos années d’expérience et des solutions existantes, nous construisons aujourd’hui une solution de gestion des sous-traitants supérieure, ancrée dans l’expertise accumulée et les connaissances en matière de sécurité au travail, dépassant les besoins en constante évolution de nos clients.

Nous nous sommes concentrés sur l’amélioration de l’efficacité et de la précision des processus de conformité des sous-traitants grâce à l’automatisation et à la numérisation. Nous voulions créer un produit qui améliore l’expérience globale de l’utilisateur. Nous voulions également qu’il ait des fonctionnalités innovantes, mais qu’il soit toujours facile à naviguer du point de vue des clients recruteurs et des sous-traitants.

Nous avons compris l’importance d’aider nos clients à adopter et à utiliser avec succès notre produit. C’est pourquoi nous avons inclus des supports de formation et d’assistance complets. Notre produit SafeContractor intègre également des analyses et des informations fondées sur des données. Cela signifie que nous pouvons continuellement améliorer le processus de gestion des sous-traitants pour nos clients recruteurs en mettant en évidence les risques de conformité dans leur organisation.

Veiller à ce que le produit soit conforme à toutes les lois et réglementations applicables ainsi qu’aux meilleures pratiques du secteur était également une priorité, et nous avons collaboré étroitement avec nos équipes techniques pour y parvenir. Nous avons également encouragé différentes équipes au sein de notre organisation à travailler ensemble afin de maximiser l’efficacité du produit.

Par-dessus tout, notre objectif était de construire une solution conçue spécifiquement pour nos clients. Nous sommes extrêmement fiers de la nature innovante et intuitive du produit, et nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées dans tout ce que nous offrons. Nous prévoyons également de créer un réseau d’opportunités pour les sous-traitants responsables et les clients qui embauchent, ce qui stimulera la sécurité et la réussite des individus et des entreprises.

Comment le produit SafeContractor se distingue-t-il de ses concurrents ?

Au cœur de notre produit SafeContractor se trouve un engagement en faveur d’un service chaleureux et personnalisé qui va plus loin. Notre équipe d’experts dévoués comprend les besoins uniques de chaque client et offre plus qu’un simple soutien : un véritable partenariat. Tout au long du parcours de gestion du sous-traitant, nos professionnels qualifiés fournissent des conseils sur mesure, en adaptant leur approche aux besoins spécifiques. Notre produit permet non seulement aux clients de personnaliser leurs plans de gestion des sous-traitants, mais il met également en valeur l’expertise inestimable de notre équipe, offrant aux clients un niveau de flexibilité et d’évolutivité à la fois réconfortant et inégalé.

Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe pour améliorer notre solution de gestion des sous-traitants. En utilisant ces outils et fonctionnalités innovants, nous pouvons fournir à nos clients les solutions les plus récentes et les plus avancées du secteur.

De plus, notre produit offre une solution complète pour l’ensemble du processus de gestion des sous-traitants. De l’apprentissage en ligne à la conformité des travailleurs, en passant par l’accès aux sites, nous couvrons tous les aspects. Cela signifie que les clients n’ont plus besoin de rechercher des solutions multiples à différents stades du processus. Nous leur faisons donc gagner un temps précieux et leur épargnons des efforts.

Enfin, nous comprenons l’importance d’une tarification compétitive. Nous visons toujours à offrir un bon rapport qualité-prix, en combinant notre solution complète et un service personnalisé. En fournissant un produit de qualité supérieure à un prix compétitif, nous visons à dépasser les attentes de nos clients et à établir des relations à long terme basées sur la confiance et la satisfaction.

Comment faites-vous pour imposer une norme d’excellence dans le secteur et créer un réseau sécuritaire pour les sous-traitants et les clients d’embauche ?

Pour maximiser la qualité et la sécurité, nous vérifions chacun des sous-traitants avant de les autoriser à travailler pour nos clients. Ce processus de contrôle approfondi signifie que seules les personnes les plus compétentes et les plus qualifiées sont sélectionnées.

Nous accordons également la priorité à la surveillance et au suivi en temps réel des performances et des dossiers de sécurité des sous-traitants. Cela nous permet d’identifier et de résoudre rapidement tout problème potentiel, créant ainsi un environnement de travail plus sécuritaire pour toutes les personnes impliquées.

L’évaluation et la gestion minutieuses des risques sont au cœur de la gestion de notre entreprise. Nous analysons les données afin d’identifier les accidents potentiels et de mettre en place des plans pour les éviter. Cette approche proactive permet de minimiser les risques.

Nous utilisons également des données pour choisir en toute connaissance de cause les sous-traitants auxquels nous faisons appel. En analysant leurs performances passées et leurs dossiers de sécurité, nous pouvons sélectionner uniquement ceux qui s’engagent à 100 % en faveur de l’excellence et de la sécurité.

La transparence et la responsabilité sont des valeurs fondamentales de notre entreprise. C’est pourquoi nous tenons des registres détaillés et conservons une trace écrite à tout moment. Cela nous permet d’instaurer un climat de confiance entre toutes les parties.

Enfin, nous encourageons toujours les meilleures pratiques du secteur et respectons les réglementations les plus récentes. Ce faisant, nous garantissons non seulement les plus hauts niveaux de qualité et de sécurité, mais nous établissons également une norme industrielle que d’autres peuvent suivre.

Pouvez-vous expliquer l’importance de la confiance, du partenariat et du soutien interne dans le cadre du maintien d’un vaste réseau de sous-traitants ?

La confiance, le partenariat et l’expertise interne sont tous des éléments essentiels au maintien de notre réseau de sous-traitants fiables. Lorsque les clients font confiance à leurs sous-traitants, ils savent que le travail sera réalisé selon des normes élevées et dans les délais convenus. La confiance favorise également la loyauté et les partenariats à long terme, ce qui se traduit par des commandes répétées et un réseau plus solide.

Le partenariat est un autre facteur clé du maintien d’un réseau solide. Une communication ouverte aide les clients et les sous-traitants à comprendre exactement ce que l’on attend d’eux et à quel moment. Les projets sont ainsi plus fructueux, car les deux parties peuvent faire correspondre leurs objectifs et travailler ensemble pour les atteindre. Un partenariat solide offre également une plus grande flexibilité, car les sous-traitants peuvent apporter des idées et des conseils précieux. Cela permet aux projets de se dérouler sans heurts.

Nos équipes d’assistance internes jouent un rôle essentiel en vérifiant la qualité et la fiabilité des sous-traitants de notre réseau. Fortes d’une connaissance et d’une expérience approfondies du secteur, elles contrôlent minutieusement les sous-traitants et n’accréditent que ceux qui possèdent les compétences et les qualifications nécessaires.

Grâce à notre processus de sélection, les clients peuvent être sûrs que les sous-traitants avec lesquels ils travaillent ont fait l’objet d’une évaluation approfondie et qu’ils sont capables de fournir un travail de grande qualité. Nos experts internes fournissent également un soutien et une orientation continus tout au long du processus de gestion des sous-traitants, en offrant des conseils précieux en cas de besoin.

En fin de compte, cette combinaison de confiance, de partenariat et d’expertise interne contribue à la sécurité et à la fiabilité de notre réseau de sous-traitants. En se concentrant sur ces éléments, les clients recruteurs peuvent minimiser les risques potentiels et garantir un niveau élevé de sécurité tout au long de chaque projet.

Dans l’ensemble, la confiance, le partenariat et le soutien interne constituent la sauce secrète pour maintenir un réseau solide et fructueux de sous-traitants fiables.

À propos de l’auteur

Possède près de vingt ans d’expérience en tant que cadre supérieur et un MBA en gestion du changement (2023). Avec une expérience dans la direction des ventes et des opérations dans le secteur de la gestion des risques, elle possède une compréhension approfondie de la dynamique de l’industrie de la gestion des sous-traitants.

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